Ventas

10 RECOMENDACIONES QUE TE LLEVARÁN A CERRAR MÁS VENTAS (Segunda Parte)

6. Usa palabras de poder.

Dependiendo de la clase de cliente con el que estemos negociando y los motivos de compra hay palabras que consciente o inconscientemente nos permiten mejores resultados, por ejemplo una persona que nos dice que quiere que sus muebles sean muy vistosos y admirados por los que visitan su casa, nos está indicando que mas que comprar muebles lo que está comprando es “estatus” “clase” “originalidad” así que estas palabras bien usadas en la argumentación de ventas, activarán su deseo de comprar

7. Busca tres “si”

Culturalmente estamos programados con respuestas negativas y esto dificulta la labor de los vendedores así que hay que buscar la manera de que el cliente disponga su mente de manera positiva y esto se logra de una manera sencilla, antes de proceder al cierre busca que el cliente diga tres veces “si”, puedes plantear preguntas sencillas de respuestas dirigidas como por ejemplo “¿Considera que el futuro de sus hijos es algo a lo que le debe prestar su atención?”

 8. Analiza las señales sensoriales del cliente para proceder al cierre.

Es bueno recordar que la comunicación se da en mayor medida a través del lenguaje corporal 55% y el tono de voz 38%, dejando un escaso 7% para las palabras esto quiere decir que debemos prestar atención no solo a lo que nos dice el cliente sino al como lo dice, ya que hay señales que nos pueden indicar el momento preciso para lanzar la propuesta de cierre, por ejemplo la dilatación de las pupilas, movimientos oculares, y las llamadas micro expresiones. Aprende más sobre micro expresiones aqui

9. Elimina las preguntas idiotas

Ya es tiempo de que los vendedores dejen de usar preguntas como ¿Lo va a compraaaaar? ¿Le gustooooo? (al leerlo ponle tono de idiota) y todas las preguntas absurdas que surgen de acuerdo al tipo de negocio, en un restaurante al medio día: ¿Va a almorzar?, en un local de venta de calzado: ¿necesita zapatos?

Y la lista de estupideces que se dicen cuando los vendedores no están bien capacitados, es interminable.

Muchos se preguntaran ¿Qué?, ¿No es así?

Pues no, lo que debes hacer es partir del hecho de que si te van a comprar, cuando estamos convencidos de que los clientes van a comprar el cerebro omite las preguntas idiotas y pasa a propuestas de cierre eficaces como el cierre por alternativas: ¿su pago lo hace en efectivo o con tarjeta?

10. Ubique mentalmente al cliente en el escenario de la compra realizada.

El estar convencidos de que la venta se va a llevar a cabo nos permite aplicar mejor esta técnica. La conversación se debe llevar en un tono que le de a entender al cliente que confiamos en que va a comprar, esto aumenta las expectativas del cliente hacia sí mismo en relación a la compra (Efecto Pigmalión – Galatea) se hace necesario que usemos expresiones como “Este color le queda muy bien para la fachada de su casa” Es mucho mejor que decir este color le QUEDARÍA…

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